Внутри компании. Записки корпоративного антрополога

Есть такая смешная иллюзия фрилансера: будто ты сама всё придумала, всё сделала, всё вывезла, во всём разобралась и вообще прекрасно справляешься. Очень удобная иллюзия. Особенно пока не замечаешь, сколько людей на самом деле стоит за твоим «я сама». Потому что «я сама» — это иногда просто очень короткая версия длинной истории. Моя работа сейчас устроена так, что рядом нет привычного офиса с коллегами за соседними столами. Да, многое приходится придумывать самостоятельно. Но это совершенно не означает, что я существую в профессиональном вакууме — это было бы слишком скучно, правда? Есть люди…

💎 КОРПОРАТИВНЫЕ АРТЕФАКТЫ №17 — Заявление на отпуск Вот это прекрасный антропологический артефакт! Документ о нескольких днях отдыха, который иногда психологически сложнее написать, чем заявление об увольнении. Казалось бы, есть график отпусков, утверждённый ещё в декабре. Даты согласованы, планы учтены, компания знает, кто и когда отдыхает. Можно выдыхать и собирать чемодан. Но нет! В некоторых организациях на этом бюрократический квест только начинается. В нормальной компании сотрудник уходит в отпуск по графику. Если планы изменились — договаривается о корректировках. Всё логично: графи…

Ни один владелец ответственности во время миграции не пострадал. Потому что найден не был. #мем

Пост без текста

Просто я работаю волшебницей Есть профессии, о которых люди со стороны примерно понимают, чем занимается специалист. Врач лечит, бухгалтер считает, швея шьёт. А вот попробуйте объяснить человеку, далёкому от корпоративной жизни, чем занимается внутриком. В худшем случае он скажет: «А, это тот, кто пишет что-то для сотрудников?» В лучшем — «Ну, наверное, что-то про HR и корпоративы». У профессии внутрикома есть несколько устойчивых мифов. Первый: внутриком это тот, кто пишет тексты. Да, пишет. Для каналов внутренних коммуникаций. Но если вся работа сводится к тому, чтобы красиво рассказать о…

📓 ПОЛЕВЫЕ ЗАМЕТКИ   Предупредили. А объяснять передумали   В моей практике был случай, когда руководство приняло важное решение и поручило мне подготовить публикацию для сотрудников. Задача была конкретной: анонсировать предстоящие изменения, но пока не раскрывать подробности. Я подготовила текст, публикация вышла — поручение выполнено.   А дальше руководство решило, что на этом пока достаточно. Зачем лишний раз поднимать тему, рассказывать подробности, отвечать на вопросы? Сотрудникам сообщили, что впереди изменения, а в детали, решили наверху, их пока посвящать не стоит. И тему закрыли.   Т…

«А нам точно нужен консультант?» — честный и абсолютно здравый вопрос. Я никогда не отвечаю на него дежурным: «Конечно, нужен!». Иногда сторонний эксперт действительно не нужен. Но есть ситуации, когда люди внутри компании настолько сжились с проблемой, что перестают замечать её истинный источник.   Приходит руководитель с понятным запросом: «Нужно наладить взаимодействие между двумя отделами». И тут, вполне естественно, возникает вопрос: «А зачем нам консультант? Неужели мы сами не можем договориться? Может, просто прописать правила и заставить их соблюдать?» Первое импульсивное решение именн…

🧩 КОМПАНИЯ НАИЗНАНКУ Начальник сказал — сотрудники додумали У слов в компании удивительная судьба. Вышли изо рта руководителя одной короткой фразой, а до рабочего места добрались уже с дополнительными смыслами, тревожными прогнозами и иногда готовым планом спасения. Никто ничего не приказывал, не запрещал и даже голос не повышал. А сотрудники уже всё поняли. Каждый — по-своему. Представьте обычное совещание. Руководитель выслушал предложение и говорит: — Интересная идея. Давайте ещё подумаем. Сам руководитель имел в виду: «Хорошо, давайте рассмотрим варианты и взвесим риски». А в отделе на…

Купить электронную версию моей книги со скидкой можно, к примеру, на Яндекс-Маркете

Отзыв на мою книгу на Яндекс-книгах.