Партнерство с ЮК "Старт"

В начале нового дела легко сравнивать себя с другими. Кажется, что кто-то быстрее находит клиентов, увереннее общается и уже добился большего. Но у каждого свой темп. Кто-то быстро осваивается, кому-то нужно время, чтобы разобраться в процессе, набраться опыта и почувствовать уверенность. В работе агента не обязательно с первого дня знать ответы на все вопросы. Можно учиться постепенно, обращаться к куратору, пробовать разные подходы и делать выводы после каждого разговора. Главное — не останавливаться только потому, что результат пришёл не сразу. Не сравнивайте свой первый шаг с чьим-то п…

▶ Видео

Представьте: вы рассказываете человеку о «Старте», а он отвечает: «Я ещё общаюсь с другими компаниями. Хочу посмотреть, где условия выгоднее». Первая реакция может быть такой: хочется быстрее перечислить все преимущества и доказать, что именно ваш вариант лучше. Но торопиться не стоит. Сравнивать компании — совершенно нормально. Человек принимает важное решение и хочет разобраться, кому доверить свою ситуацию. Как действовать агенту? 1. Не критикуйте другие компании. Не нужно говорить, что там плохие специалисты или ненадёжные условия. Без достоверной информации такие заявления только испортя…

«Я уже всё прочитал в интернете» — такую фразу агент может услышать от человека, который хочет разобраться в процедуре банкротства самостоятельно. И здесь важно не спорить, не обесценивать найденную информацию и не пытаться доказать свою правоту. Лучше выяснить, что именно человек узнал, какие вопросы у него остались и что вызывает сомнения. 💙 В карточках разобрали, как продолжить разговор, если клиент уже изучил тему в интернете, и почему в такой ситуации важно не переубеждать, а помогать разобраться. Сохраняйте — эти советы пригодятся в работе!

Не все люди легко заводят новые знакомства. Кому-то комфортно первым начинать разговор, а кому-то приходится долго собираться с мыслями. И если вы относите себя ко второй категории, это ещё не значит, что работа агентом вам не подойдёт. Для хорошего общения не обязательно быть экстравертом. Вот что действительно помогает в работе: 1. Умение слушать. Не нужно постоянно говорить самому. Иногда гораздо важнее услышать человека, понять его ситуацию и не перебивать. 2. Искренний интерес. Не стоит пытаться изображать из себя идеального продавца. Спокойный и уважительный разговор часто располагает г…

Часто дело не в отсутствии желания, а в сомнениях: «Я ещё недостаточно опытный», «Вдруг не справлюсь с ответственностью», «А где вообще искать людей?» Но развитие команды не требует быть идеальным руководителем с первого дня. Важно понимать свои задачи, быть готовым учиться и пользоваться поддержкой куратора. В карточках собрали пять причин, из-за которых агенты откладывают этот шаг, и разобрали, как посмотреть на ситуацию по-другому. 💬 А что вас больше всего останавливает от создания собственной команды? Делитесь в комментариях!

Бывает, что сначала работа идёт активно: появляются новые контакты, проходят консультации, заключаются договоры. А потом наступает период, когда обращений становится меньше и кажется, что всё остановилось. В такой момент легко потерять мотивацию и подумать, что это просто не ваше. Но прежде чем делать выводы, попробуйте разобраться, что изменилось. Возможно, вы стали реже общаться с новыми людьми? Когда новых контактов мало, постепенно уменьшается и количество возможностей для работы. Попробуйте вернуться к регулярному поиску потенциальных клиентов. Может быть, вы действуете по старой схеме?…

Пять дней практики — и теперь объяснять сложное немного проще 💙 На этой неделе мы учились говорить о работе агента понятным языком, объяснять, зачем нужна консультация специалиста, и не бояться признаться, если ответ нужно уточнить. Возможно, за эти пять дней вы заметили, что: — не обязательно использовать сложные термины, чтобы донести мысль; — не нужно знать ответы на все юридические вопросы; — спокойное и понятное объяснение помогает человеку лучше разобраться в теме; — навык общения развивается через практику, а не только через обучение. Даже если получилось выполнить не все задания, эт…

«У меня нет денег на банкротство» — фраза, которую агент может услышать от потенциального клиента. Но как правильно на неё реагировать? 💙 В такой ситуации важно не спорить, не убеждать человека любой ценой и не называть стоимость наугад. Лучше разобраться, что именно его беспокоит, и помочь получить точную информацию. В карточках разобрали, что ответить клиенту, как поддержать разговор и какой следующий шаг предложить без давления. Сохраняйте, чтобы нужные формулировки всегда были под рукой! 💙

Да, работу агентом можно совмещать с основной занятостью, учёбой или декретом. Необязательно сразу посвящать ей весь день. Главное — выделять время на обучение, общение с потенциальными клиентами и связь с куратором. Начать можно постепенно, а график выстраивать с учётом своих возможностей. При этом доход зависит от активности, количества клиентов и заключённых договоров — гарантировать определённую сумму нельзя. В «Старте» есть бесплатное обучение и поддержка куратора, поэтому не нужно во всём разбираться самостоятельно с первого дня. 💬 Сколько времени в день вы могли бы выделять на допо…

Хочется успокоить человека и развеять его сомнения, но обещать результат, не зная всех обстоятельств, нельзя. В карточках разобрали, как ответить на такой вопрос честно и уверенно, почему не стоит давать гарантии и как объяснить клиенту, что делать дальше. Сохраняйте — эти формулировки пригодятся в работе каждого агента!