ООО "УЖХ №2" и ОАО "УКЖХ" г. Черкесск

В «Госуслуги Дом» появился готовый шаблон заявления по вопросам отопления Мы обновили мобильное приложение «Госуслуги Дом» и добавили новые функции. Одна из них поможет оформить обращение в управляющую организацию (УО), если температура в квартире отличается от нормативной. Чёткая и грамотная формулировка заявки во многом определяет, какой ответ вы получите. Если в заявлении есть ссылки на нормативные акты, ответ, как правило, выходит более полным и конкретным. В ситуациях, когда температура воздуха в квартире ниже нормы, помимо звонка в аварийно-диспетчерскую службу приложение сразу пре…

Почему КР на СОИ - жилищная услуга? Ранее мы рассказывали, чем отличаются общедомовые и индивидуальные приборы учёта. От показаний этих двух типов счётчиков зависит в том числе строка «КР на СОИ» (коммунальные ресурсы на содержание общего имущества). Теперь объясняем, почему, несмотря на название, это не коммунальная услуга, а жилищная. Что входит в КР на СОИ Это холодная и горячая вода, водоотведение и электроэнергия, которые расходуются на содержание общего имущества, если конструктивные особенности дома это предусматривают. Например, электроэнергия на освещение подъездов, вода для…

Как помогать родителям с ЖКХ удалённо: гостевой доступ в «Госуслуги Дом» Функция гостевого доступа в приложении «Госуслуги Дом» помогает управлять квартирой вместе. Если у вас есть взрослые родители, которым неудобно пользоваться новыми технологиями или они не хотят беспокоить детей, приложение поможет вам ещё проще и эффективнее заботиться о них. Как работает гостевой доступ Собственник сам решает, кому и на какой срок выдать доступ. Гость получает возможность выполнять основные бытовые задачи, но не может принимать ключевые решения от имени владельца. Гость может: - Передавать п…

Как принять участие в онлайн-голосовании собственников С помощью приложения «Госуслуги Дом» многие вопросы по дому удобнее решать дистанционно. Это в том числе относится к участию в общем собрании собственников. Электронный бюллетень защищён от подделки, а отдать голос можно в несколько кликов, не выходя из квартиры. Как проголосовать в «Госуслуги Дом» 1. Если в вашем доме идёт собрание, на главном экране появится баннер «Идёт голосование». Нажмите на него или откройте раздел «Голосования по дому». 2. Изучите повестку и приложенные материалы. 3. Нажмите «Голосовать». 4. Выбер…

Чем важна правильная работа общедомового прибора учета? Общедомовой прибор учёта (ОДПУ) фиксирует, сколько воды, электроэнергии или тепла получил весь дом. От его работы и показаний зависят начисления за коммунальные ресурсы на содержание общего имущества (КР на СОИ), перерасчёты по ним и начисления по другим услугам. Что происходит, если ОДПУ не работает Если счётчик вышел из строя или не поверен вовремя, объём ресурса на СОИ считают по нормативу. При неисправном ОДПУ на отопление расчёт ведут по нормативу или по среднему значению с поправкой на погодные условия. Такие начисления мог…

Жилищные и коммунальные услуги: как не спутать и в чём разница Жилищные и коммунальные услуги часто указаны в одной квитанции, за них отвечают разные организации, кроме того цена формируется по-другому. Рассказываем, как разобраться. Что такое жилищные услуги Это содержание и ремонт общего имущества дома: уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, кровли, фасада, инженерных систем, аварийно-диспетчерская служба. Оказывает их управляющая организация (УО), ТСЖ или ЖСК, в зависимости от выбранного способа управления. Что такое коммунальные услуги Это ресурсы, ко…

В каких случаях плату за коммунальные услуги можно пересчитать? Размер платы можно скорректировать, если коммунальные услуги предоставлялись с нарушениями или если в квартире никто не проживал. Основания для разных видов перерасчёта установлены Правилами предоставления коммунальных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ № 354. Две причины для перерасчёта Ненадлежащее качество услуг. Это перебои с подачей ресурса сверх допустимой продолжительности или отклонение параметров от установленных нормативов. Например, температура в квартире ниже нормы, горячая вода недостаточно…

В каких случаях плату за коммунальные услуги можно пересчитать? Размер платы можно скорректировать, если коммунальные услуги предоставлялись с нарушениями или если в квартире никто не проживал. Основания для разных видов перерасчёта установлены Правилами предоставления коммунальных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ № 354. Две причины для перерасчёта Ненадлежащее качество услуг. Это перебои с подачей ресурса сверх допустимой продолжительности или отклонение параметров от установленных нормативов. Например, температура в квартире ниже нормы, горячая вода недостаточно…

Число обращений в приложение «Госуслуги Дом» за месяц выросло почти на 13% По данным за сентябрь, жители России отправили через мобильное приложение 795 тыс. обращений. Это на 12,6% больше, чем месяцем ранее. В августе рост был скромнее и составлял 1,4%, так что в сентябре темп увеличился почти в девять раз. Распределение по типам обращений почти не изменилось. Большинство, или 91,1%, составили индивидуальные заявки, а на коллективные пришлось 8,9%. Как обратиться в управляющую организацию В приложении можно подать как индивидуальную, так и коллективную заявку. При необходимости к…

Общедомовые и индивидуальные счётчики: что важно знать В квитанции учитываются показания приборов учёта двух видов. Рассказываем, какие это приборы и за что отвечает каждый из них. Индивидуальный прибор учёта (ИПУ) Это счётчик внутри квартиры, он фиксирует потребление воды, электроэнергии или газа в вашем жилом помещении. Установка, обслуживание, поверка или замена ИПУ - это зона ответственности собственника. Показания нужно передавать ежемесячно в установленный период. Общедомовой прибор учёта (ОДПУ) Это счётчик на вводе в дом, который измеряет итоговый объём ресурса, поступивш…