Т-Бизнес секреты: онлайн-продажи, маркетплейсы, ecom

📸 Селлеры используют фото питомцев покупателей без разрешения В Threads* одна из покупательниц рассказала, что обнаружила в карточке товара фото своей собаки. Разрешение на использование снимка у нее не спрашивали, а просто взяли из отзывов. В комментариях люди стали делиться: чья-то собака попала в карточку лежанки, а кто-то увидел своего питомца в рекламе свитера. ❕Юрист рассказала, что покупатели вправе через суд требовать удаления фото: «У каждой фотографии есть автор — им может быть как сам покупатель, так и другой человек. Поэтому, если продавец хочет использовать снимок в карточке…

Чек-лист: как зайти в распродажу и не потерять маржу Площадки ждут от продавцов больших скидок, но можно участвовать в распродаже и не работать в минус — собрали шаги, которые помогут. Сохраняйте и отправьте коллеге, который тоже готовится к распродаже.

Интернет-эквайринг за 0,99% навсегда Чтобы зафиксировать комиссию, нужно до 15 ноября открыть счет в Т-Банке и оставить заявку на подключение интернет‑эквайринга. *Ставка 0,99% указана без НДС и действует на оборот до 1 млн рублей в месяц. ➡️ Успевайте, пока предложение в силе: https://t.tb.ru/dledlesu

🔥 Промпт: план рекламы на время распродажи Промпт разделит бюджет по периодам, разложит запросы по приоритету и задаст правила, когда снижать ставку и когда выключать кампанию. ➡️ Скопируйте промпт: Ты — специалист по рекламе на маркетплейсах. Помоги составить план рекламы на распродажу. Данные: — маркетплейс: [WB / Ozon]; — товары в распродаже: цена в акции и маржа с единицы после скидки; — остатки по каждому товару; — статистика рекламы за последние 2—4 недели: запросы или кластеры, показы, клики, CTR, заказы, ассоциированные заказы, расходы; — сколько раз товар добавляли в корзину и ск…

Реклама — двигатель распродажи Продолжаем готовиться к распродажам: на этот раз планируем рекламу и поддержку клиентов. ▶️ Определите бюджет и каналы продвижения: сайт, рассылки, соцсети, рекламные площадки. Рекомендации: 1. Определите целевую ДРР и бюджет. Приоритетные товары продвигайте с оплатой за клик. Товары с маленькой маржой — с оплатой за заказ, если площадка ее предлагает: так вы платите только за продажу. 2. Повышайте бюджеты и ставки постепенно, не больше чем на 10—15% за раз, и следите, чтобы ДРР оставалась в цели. 3. Оставьте резерв бюджета на самые активные дни. 4. Анализи…

📦 Как не застрять среди неупакованных заказов во время акции? ▶️ Заранее упакуйте товары, которые планируете продавать со скидкой, если это не скоропортящаяся продукция. ▶️ Проверьте запас коробок, пакетов и скотча: искать расходники в разгар распродажи будет некогда. ▶️ Договоритесь с дополнительными сотрудниками на дни акции, чтобы при росте спроса было кому помочь с упаковкой. Покажите им заранее, как собирать заказы и проверять комплектацию, чтобы не объяснять все на бегу. ▶️ Если доставляете заказы покупателям своими силами, заранее найдите дополнительных курьеров или подключите дру…

⚡ Ozon разрешит селлерам защищать товары пломбами Продавцы смогут устанавливать на товары пломбы с уникальными номерами, чтобы защитить их от подмены и повреждений при выдаче и возврате. Как это будет работать: 1️⃣ Продавец покупает пломбу, закрепляет ее на товаре и указывает номер в личном кабинете. 2️⃣ При выдаче или возврате сотрудник ПВЗ или курьер проверяет пломбу и сканирует ее номер. 3️⃣ Если пломба повреждена или номер не совпадает, возврат не примут, а товар останется у покупателя. Для FBS-продавцов услугу запустят с 17 ноября, до 15 декабря она будет бесплатной. Для FBO — с 16 д…

Как поработать с отзывами на маркетплейсах перед распродажами? Всем привет! Это Эл Невталиев — официальный эксперт Ozon: @nevtalievblog На карточки с отзывами кликают в среднем в четыре раза чаще, чем на новинки без комментариев. А товары с рейтингом выше 4,5 звезды продаются на 35% чаще аналогов с более низкими оценками. При этом 99% клиентов читают отзывы перед покупкой. Как использовать отзывы для доработки карточки и что писать покупателям, рассказал в карточках. Мы в MAX: https://max.ru/bs_marketplace

Четыре статьи для работы с отзывами перед распродажей Скидка может привлечь покупателя в карточку, но последние отзывы о браке — отговорить от покупки. 📃 Поэтому перед распродажей проверьте, что пишут о товарах. Если среди свежих отзывов есть негативные, ответьте по существу и предложите покупателю помощь. Посмотрите, повторяются ли жалобы: возможно, пора усилить упаковку или уточнить описание товара. Собрали четыре статьи, которые помогут разобраться в работе с отзывами: 💎 Как продавцу отвечать на отзывы на маркетплейсах. 💎 Как отвечать на положительные отзывы. 💎 Как писать продающи…

📦 Wildberries запустил корпоративные условия открытия ПВЗ Для этого подходят магазины, супермаркеты, кофейни и АЗС. Важное условие — сеть должна насчитывать не менее 30 точек. Специальный ремонт или брендинг не нужны. Но нужны: 📍 вывеска и кронштейн — их предоставят беслпатно; 📍 ноутбук или смартфон для обработки заказов; 📍 одна примерочная; 📍 две камеры видеонаблюдения; 📍место для выдачи заказов. Клиенты таких ПВЗ могут не только получать товары, но и пользоваться доставкой через сервис WB Track.